Dora Emlak Sol Banner
Katık Döner Sağ Banner 2021
Bayburt
DOLAR9.034
EURO10.4408
ALTIN511.88

Bayburt'ta En Fazla Şikayet Edilen Sektör "Perakende Ticaret" Oldu

  • Yazdır
  • A
    Yazı Tipi
  • Yorumlar
Bayburt'ta En Fazla Şikayet Edilen Sektör "Perakende Ticaret" Oldu
Abone ol
Tüketiciler Birliği Bayburt Şube Başkanı Hayrettin Dilek, 2020 yılında Bayburt İl Hakem Heyetine 434 şikayet başvurusu yapıldığını, bunların 317'sinin tüketici lehine sonuçlandığını ifade ederek, en çok Parakende Ticaret üzerine olduğunu belirtti.

Tüketiciyi koruma haftası nedeniyle bir açıklama yapan Tüketiciler Birliği Bayburt Şube Başkanı Hayrettin Dilek, "Ülkemizde her yıl 15 Mart Dünya Tüketiciler Gününün de içinde bulunduğu hafta 15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası olarak kutlanmaktadır. Bayburt Şube olarak 16 yıldır ilimizde faaliyet gösteren Tüketiciler Birliği adına, bizlerde, tüketicilerin bilinçlendirilmesi ve danışma hizmetleriyle birlikte, sadece Tüketiciyi Koruma Haftası’na bağlı kalmadan tüketicilerin haklarını aramaları için, İlimiz Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Tüketici Hakem Heyetinde ve Bayburt Sağlık İl Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Hasta Hakları Kurulundaki görev ve çalışmalarımız yanında, yıl boyunca çeşitli faaliyetlerimiz devam etmektedir" dedi.  "Kapıda ödeme seçeneği olan alışverişleri tercih edin!" Dilek, pandemi koşulları dolayısıyla tüketicinin online alışverişe yöneldiğini ve tüketicilerin daha fazla gıda ve hijyen ürünü satın aldıklarını gözlemlediklerini bildirerek, "Bu vesileyle, uzaktan satışlarda yaşanan sorunlarda da artış görüldü. Uzaktan satışların kanuni alt yapısı tamamlanmadığından dolayı da, sorunların çözümü pekte mümkün olamıyor. Hem muhatabını bulamıyoruz, bulsak bile sorunu çözemiyoruz. Bir muhatap bulmak ve sorunumuz çözülsün istiyorsak, şuna dikkat etmemiz gerekiyor. Kapıda ödeme seçeneği olan alışverişleri tercih etmek. Ödemeyi kargo şirketine yapar ve sorun yaşarsak 15 gün içinde uzaktan satıştan cayma hakkımızı kullanıp, kargo şirketinden paramızı geri alabiliriz. Dolayısıyla, kargo şirketini bulamama ihtimalimiz de söz konusu değildir. Ayrıca, ödemelerinizi banka havalesi ile yapmayın lütfen. Yoksa 6 bin lira öder, 15.000 liralık telefon beklerken, 2 liralık bisküvi ile karşı karşıya kalır, muhatap da bulamazsınız" diye konuştu.  Bayburt'ta yapılan şikayetler ve sonuçları Bayburt Şube Başkanı Hayrettin Dilek, Bayburt'taki tüketicilerin yaptıkları şikayetleri ve oranlarını da paylaştığı açıklamasını şöyle tamamladı: "Bir başka hususta; tüketiciler, herhangi bir şekilde ulaştığı kişileri yanıltan veya yanıltması muhtemel olan reklamlara ve özellikle satış elemanlarının aldatıcı veya yanıltıcı sözlerine itibar etmemelidirler. Bizi aldatan bizden değildir. bu hadis çok büyük bir anlam içeriyor. Mal alırken aldatanlar, mal satarken aldatanlar, söz verirken aldatanlar ve söz alırken aldatanlar, bir kez daha bu hadisi düşünsünler. Aldatmak hafife alınacak bir mesele değil. Allah muhafaza etsin inşallah. Ayrıca, tüketicilerin soru ve sorunlarına ilişkin olarak, bakanlığın Alo 175 Tüketici Danışma Hattı hizmet veriyor. Bayburt İl Hakem Heyetine 2020 yılı itibariyle, 434 tüketici şikayet başvurusu yapıldı. Bunların 317’ sinin (s) tüketici lehine sonuçlandı, aleyhe sonuçlanan karar ise 117 (#) oranında olmuştur. Bu şikâyetlerden; “Perakende Ticaret” (280) karar ile ilk sırada yer almaktadır. Abonelik Hizmetleri (59), Finansal Hizmetler (45), Ulaşım, Sağlık ve Eğitim Hizmetleri (30), Turizm Hizmetleri (10) ve Diğer Hizmetler (10) oranında belirlenmiştir. Dileğimiz tüketicilerin haklarının farkında olmaları ve bilgilendirmemizin tüm tüketicilerimize yararlı olmasıdır. Bu vesile ile Tüketiciyi Koruma Haftası’nı kutluyor, 2021 yılının tüm tüketicilerimize sağlıklı ve huzurlu bir yıl olmasını diliyorum." ifadelerini kullandı.

Anahtar Kelimeler:
  • 0
    SEVDİM
  • 0
    ALKIŞ
  • 0
    KOMİK
  • 0
    İNANILMAZ
  • 0
    ÜZGÜN
  • 0
    KIZGIN
Bayburt Üniversitesinden 18 Mart EtkinlikleriÖnceki Haber

Bayburt Üniversitesinden 18 Mart Etkinli...

Merkez Bankası Başkanı Şahap Kavcıoğlu OlduSonraki Haber

Merkez Bankası Başkanı Şahap Kavcıoğlu O...

Yorum Yazın

Teknik Direktör Hakan Yılmaz’dan Ayrılık Sonrası Açıklama
Bayburt Değerlerine Değer Katıyor
Çoruh Nehri Kıyı Bandı İçin İmzalar Atıldı
Kent Müzesi ve Yeraltı Şehri İçin 2 Milyon Liralık Sözleşme İmzalandı
Bayburt Üniversitesinde Öğrenci Konseyi Seçim Süreci Başladı
Bayburtspor Teknik Direktör Hakan Yılmaz ile Yollarını Ayırdı
Bayburt Üniversitesi Dart Takımından Önemli Başarı
Gençosman Köyünde Korkutan Yangın
Bayburtspor Niğde Deplasmanından Galip Döndü
Tarım Kredi Kooperatif Market'in 571'inci Şubesi Bayburt'ta Açıldı
Kayıp Olan Genç Adamın Cesedi Bulundu
Hükmü Pekmezci Maltepe ve Tuzla Derneklerinde Bayburtlular İle Buluştu
Bayburt Üniversitesinde TÜBİTAK Programları Proje Yazma Eğitimi Verildi
Bayburt'a Yılın İlk Karı Yağdı
Gümrükçü 25 Kasım Kadına Yönelik Şiddetle Mücadele Günü İle Alakalı Basın Açıklaması Yaptı
Başkan Pekmezci’den 24 Kasım Öğretmenler Günü Ziyaretleri
Kasım Ayı Su Analiz Sonuçları Açıklandı
MTTB Genel Başkanı Karayel, Vali Epcim'i Ziyaret Etti
Garajda Çıkan Yangın Paniğe Neden Oldu
Bayburt'ta 37 Köye Fiber Altyapı Götürüldü

Başka haber bulunmuyor!

Ana Sayfa
Web TV
Foto Galeri
Yazarlar